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Alertas y notificaciones

Sin sorpresas desagradables en planta

La información se pierde entre la planificación y la producción: cada día, en cada operación. PLEXecute detecta automáticamente cada cambio, identifica todas las áreas afectadas y garantiza que las personas correctas sean informadas.

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El problema de los cambios ocultos en producción

El planificador cambia el turno, pero el empleado solo se entera cuando está delante de la máquina equivocada. La receta se ajustó, pero la información se perdió en el trajín diario. La fecha de entrega se pospuso, pero producción sigue trabajando con el plan antiguo. Estos errores de comunicación ocurren a diario y cuestan tiempo, dinero y nervios.

La causa es estructural: en la mayoría de las operaciones, los cambios se comunican por correo electrónico, teléfono o de palabra. Cada uno de estos métodos tiene sus debilidades. Los correos se pasan por alto, las llamadas no quedan documentadas, la comunicación verbal no llega a todos los afectados.

1

La información se pierde en el día a día

Un cambio en la oficina se hace rápidamente. ¿Pero llega a producción? Los correos solo se leen al final del turno, los avisos pasan desapercibidos, la transmisión verbal funciona como un juego del teléfono roto.

2

Nadie sabe qué está vigente

¿Qué versión del plan es la correcta? ¿Se ha comunicado el cambio? En muchas operaciones coexisten múltiples versiones de la verdad. Los empleados toman decisiones basándose en información desactualizada.

3

Las áreas afectadas pasan desapercibidas

Un cambio en la Máquina 3 no solo afecta a los empleados de esa máquina. Quizás escasea el material que también se necesita en la Máquina 4. Estas dependencias son casi imposibles de capturar completamente con la comunicación manual.

4

Falta de trazabilidad

Cuando ocurre un problema, comienza la búsqueda de la causa raíz. ¿Quién cambió qué y cuándo? ¿Quedó documentado el cambio? Con los procesos manuales, estas preguntas a menudo no tienen respuesta. Para las auditorías, esto es un riesgo significativo.

Cómo funciona el sistema de alertas automáticas

El sistema de alertas de PLEXecute se basa en un principio sencillo: cada cambio en el sistema se captura automáticamente, se identifican las áreas afectadas y se informa a las personas relevantes. Sin esfuerzo manual adicional, sin notificaciones olvidadas, documentación completa.

El sistema distingue entre diferentes tipos de cambios y su urgencia. Un bloqueo de calidad crítico requiere atención inmediata; un cambio de turno es importante pero menos urgente.

1

Detección automática de todos los cambios

Cada cambio en el sistema se captura automáticamente, sin que el usuario tenga que hacer nada adicional. Cuando se mueve un pedido, el sistema registra: ¿qué había antes? ¿Qué hay ahora? ¿Quién hizo el cambio? ¿Cuándo se hizo?

2

Identificación inteligente de las áreas afectadas

Un cambio en un pedido no solo afecta al pedido en sí. El sistema identifica automáticamente todas las dependencias: ¿qué máquina se ve afectada? ¿Qué empleados están asignados? ¿Hay procesos posteriores?

3

Alerta dirigida a las personas relevantes

No todos los cambios son relevantes para todo el mundo. El sistema filtra las alertas según el área de responsabilidad: el operario de la máquina ve los cambios de su máquina, el jefe de turno ve los cambios de su equipo.

4

Comparativa antes/después de un vistazo

Cada alerta muestra claramente qué ha cambiado. Sin códigos crípticos, sin designaciones técnicas, solo información comprensible: "El pedido XY se ha movido del lunes a las 08:00 al martes a las 10:00."

¿Qué cambios se monitorizan?

PLEXecute monitoriza todos los cambios relevantes para la planificación en tu sistema. Tanto los cambios automáticos (de la reprogramación) como los cambios manuales (de los usuarios) se capturan.

Cambios en el plan

Todos los cambios en la programación de producción se capturan y comunican: pedidos movidos, tiempos cambiados, pedidos nuevos o cancelados, redistribución entre máquinas.

Cambios de personal

Los cambios de personal son especialmente críticos: cambios de turno, bajas por enfermedad y ausencias, cambios de cualificación, cambios de asignación.

Cambios de equipos

El estado de los equipos es fundamental para la programabilidad: tiempos de mantenimiento, cambios de capacidad, incidencias y averías, asignaciones de producto.

Cambios de producto y calidad

Los cambios en productos y recetas son especialmente sensibles: ajustes de receta, bloqueos de calidad, liberaciones.

Ejemplos reales: alertas en el día a día de producción

La situación

El departamento de calidad determina que un ingrediente de una receta debe sustituirse. El cambio debe ser conocido en todas las áreas afectadas antes de que comience la siguiente producción.

Sin PLEXecute

La información se envía por correo, pero no todos la leen a tiempo. Un empleado produce según la receta antigua.

Con PLEXecute

En cuanto se captura el cambio de receta, todas las áreas afectadas reciben una alerta con información clara sobre el cambio.

El resultado

Nadie produce accidentalmente según la receta antigua. Todo el historial de cambios está disponible de inmediato para las auditorías.

La situación

Un empleado necesita cambiar el turno con un compañero con poco preaviso. Ambos tienen cualificaciones diferentes. El cambio afecta a los pedidos.

Sin PLEXecute

El cambio se acuerda verbalmente. Planificación no sabe nada. Al inicio del turno, falta la cualificación necesaria en la máquina.

Con PLEXecute

El cambio de turno se captura en el sistema. El sistema verifica automáticamente las cualificaciones e informa a todos los interesados.

El resultado

Sin sorpresas al inicio del turno. Las lagunas de cualificación se detectan antes de que se conviertan en problemas.

La situación

La inspección de entrada detecta que una entrega de materia prima no cumple las especificaciones. El material queda bloqueado. Varios pedidos usan esta materia prima.

Sin PLEXecute

El bloqueo queda documentado, pero la información llega tarde a producción. Los pedidos deben interrumpirse.

Con PLEXecute

Una alerta crítica llega de inmediato a la gestión de producción y a todas las áreas afectadas con opciones de reprogramación.

El resultado

Visibilidad inmediata en lugar de sorpresa desagradable. La gestión de producción puede responder de forma proactiva.

Cómo se ven las alertas en el sistema

Bloqueo de calidad
09:15

Materia prima Azúcar-A bloqueada

Afectados: 3 pedidos, 2 máquinas
Cambio de hora
08:45

Pedido B-2024-047 reprogramado

Lun 08:00→Mar 10:00
Afectados: Línea 1, 2 empleados
Cambio de personal
08:30

Cambio de turno García ↔ Martínez

Afectados: Sin conflictos detectados

Integrado perfectamente en tu flujo de trabajo

En la vista de programación

El símbolo de alerta siempre es visible. El número muestra las alertas no leídas. Un clic abre la vista general, filtrada por tu área de responsabilidad.

Vista general con filtros

La vista general de alertas ofrece amplias opciones de filtro: por período de tiempo, por área, por tipo. Así encuentras rápidamente la información que necesitas.

Archivo permanente para auditorías

Todas las alertas se almacenan permanentemente. Durante las auditorías puedes recuperar el historial en cualquier momento: ¿qué cambios hubo? ¿Quién fue informado y cuándo?

Preguntas frecuentes sobre el sistema de alertas

El sistema está diseñado para que solo veas las alertas relevantes para tu área de responsabilidad. Un operario ve alertas distintas a las de un responsable de producción. Además, puedes configurar filtros.
El sistema de alertas principal funciona dentro de PLEXecute. Las notificaciones por correo electrónico pueden configurarse adicionalmente si es necesario, por ejemplo, para alertas especialmente críticas.
La visibilidad sigue las áreas de responsabilidad. Un empleado ve las alertas de sus pedidos y máquinas. Un jefe de turno ve adicionalmente las alertas de su equipo. Un responsable de producción tiene la visión completa.
Todas las alertas y la información sobre cambios se almacenan permanentemente. No hay eliminación automática. Este historial completo es la base de la trazabilidad y el soporte en auditorías.
Cuando realizas un cambio manual, el sistema genera automáticamente la alerta correspondiente. No necesitas crear notificaciones por separado: esto ocurre en segundo plano.

Acaba con las lagunas de información

En una demo personalizada, te mostramos cómo el sistema de alertas de PLEXecute mejora la comunicación en tu producción. Ve a través de ejemplos concretos cómo se capturan y comunican los cambios.

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